Condiciones de Venta Online
Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán a todas las transacciones comerciales realizadas por Libros La Tortuga Boba a través de la página web www.libroslatortugaboba.com
- Identificación.Libros La Tortuga Boba es un nombre comercial registrado por Alberto Tundidor Díaz, con DNI 03.120.079-Z y domicilio fiscal en Jesús de Medinaceli, 13, 19210 Yunquera de Henares (Guadalajara).
- Actividad.Libros La Tortuga Boba se dedica a la edición y publicación de libros de literatura. En su página web, www.libroslatortugaboba.com los visitantes pueden comprar los libros que la editorial ponga a la venta (aquellos que cuenten con un botón asociado de «Añadir al carro»).
- Contenidos e información suministrada. Libros La Tortuga Boba se reserva el derecho de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento.
- Impuestos aplicables. Los precios de los productos expuestos en la página web de Libros La Tortuga Boba incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que pudieran ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
- Los precios mostrados no incluyen impuestos que el país donde se haga entrega del producto pueda aplicar, será el cliente quien deberá abonar ese impuesto, así como los gastos aduanales generados en el país de destino. Los impuestos aduanales y gastos de aduana en el país de destino correrán por cuenta del comprador.
- Infraestructura de venta online. Libros La Tortuga Boba cuenta con una infraestructura de venta online subcontratada a Shopify (www.shopify.com). Las incidencias que se pudieran producir durante el proceso de compra serán responsabilidad de Shopify. Si Libros La Tortuga Boba es conocedora de estas incidencias, informará debidamente a Shopify. El proceso de compra comienza al hacer clic sobre el botón asociado a uno de los libros que se muestran en la página web. Esta acción incluirá el libro seleccionado en un carro de la compra que el comprador podrá visualizar en cualquier momento haciendo clic en el icono correspondiente, que se muestra en el lado derecho de la pantalla. El comprador podrá seguir seleccionando más referencias, y en el momento en el que haya finalizado este proceso, podrá hacer clic en el botón Ir a pagar que se muestra cuando se visualiza el carro de la compra. A partir de ahí, la plataforma de Shopify recabará los datos necesarios para concluir la transacción. De cara a facilitar futuras operaciones de compra en la página web, la plataforma de venta online de Shopify ofrece la posibilidad de que el cliente cree una cuenta, con un usuario y una contraseña. En todo momento, las contraseñas creadas permanecen en poder de Shopify, y ocultas para Libros La Tortuga Boba.
- Forma de pago. Los libros adquiridos en la página web de Libros La Tortuga Boba se pueden pagar, bien con tarjeta de crédito, bien utilizando una cuenta de PayPal. Si el comprador tuviera algún código de descuento, o se pudiera beneficiar de alguna promoción anunciada por Libros La Tortuga Boba, será en el proceso de pago cuando pueda introducir dicho código, o se le mostrará la promoción de la que es beneficiario.
- Forma de envío. Libros La Tortuga Boba solo realiza envíos de los libros que vende en su página web dentro del territorio nacional de España. Los gastos de envío que se cargarán al comprador se indican en el momento de gestionar el pago de la compra. El plazo de envío de los libros adquiridos en la página web de Libros La Tortuga Boba es de aproximadamente 5-7 días hábiles. No obstante, la editorial procederá al envío de los libros adquiridos cuanto antes, siendo el plazo de entrega por parte del transportista variable en función de quién se trate. El comprador será informado por correo electrónico, o SMS en el momento en el que su pedido haya sido enviado por Libros La Tortuga Boba. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, calidad del servicio y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. Los plazos de envío son orientativos, pudiendo variar en función de cada pedido y por incidencias extraordinarias en el transportista y dificultades de entrega
- Derechos del comprador y política de devoluciones. Debido a la rápida y permanente fluctuación del stock de libros, Libros La Tortuga Boba no garantiza la disponibilidad ni el plazo de entrega de los llibros que comercializa en su página web. El comprador será informado inmediatamente si se produce algún incidente relacionado con la falta de existencias de alguna referencia, así como del plazo de entrega que se le puede ofrecer. Libros La Tortuga Boba garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Libros La Tortuga Boba dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y factura emitida a Libros La Tortuga Boba. Si la causa de la devolución fuese por motivos de defecto de edición, Libros La Tortuga Boba correrá con el coste del cambio.
El cliente podrá devolver cualquier libro que haya comprado en Libros La Tortuga Boba siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Libros La Tortuga Boba devolverá el dinero de la compra (excepto de los gastos de envío).
- Obligaciones del cliente.El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condicionesde Venta Online, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Libros La Tortuga Boba.
- Seguridad y confidencialidad. Libros La Tortuga Boba garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago con tarjeta de crédito se realizan a través de un servidor seguro, gestionado por Shopify (www.shopify.com), plataforma de un nivel de confianza contrastado por millones de clientes, que mantiene en todo momento unas condiciones de máxima seguridad, y emplea para ello las tecnologías más modernas. Los cargos en la tarjeta de crédito facilitada por el cliente se efectúan en el momento en que se confirma la compra, después de revisar todos los datos del pedido. Libros La Tortuga Boba recaba los datos proporcionados por el cliente a través de la plataforma de pago de Shopify, de manera que pueda realizar los envíos de los libros comprados. Libros La Tortuga Boba solo gestiona los datos relacionados con el contacto con el cliente, nunca los datos bancarios, que permanecen en todo momento ocultos para la editorial. Libros La Tortuga Boba procederá a incluir a los clientes en la lista de suscriptores de su boletín de novedades, solo en el caso de que así lo hayan indicado durante el proceso de pago de las compras realizadas. Toda la información relacionada con el tratamiento de los datos de carácter personal se puede leer en la página www.libroslatortugaboba.com/proteccion-de-datos.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
- Legislación aplicable.Las compraventas realizadas con Libros La Tortuga Boba se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Guadalajara (España).